Vacature cliëntvertrouwenspersoon in de gehandicaptenzorg
15 december 2017
Gaat het cliëntbelang u aan het hart?
Quasir zoekt een cliëntvertrouwenspersoon voor 18 uur per week in een zeer uitdagende omgeving in het westen van het land in de gehandicaptenzorg. (hiervan is gemiddeld 4 uur voor de behandelklinieken)
De functie is onder andere voor een aantal behandelklinieken. Deze zijn gevestigd in Zwammerdam, Nootdorp en Portugaal.
Vindt u werken met mensen met verstandelijke beperkingen een uitdaging? Heeft u daarnaast ook affiniteit met mensen met ernstige gedragsstoornissen en/of psychiatrische aandoeningen die worden behandeld in één van onze klinieken? Voor deze cliënten is het niet altijd gemakkelijk om voor hun eigen wensen en rechten op te komen. Zij hebben uw ondersteuning nodig. U kunt bijdragen aan de tevredenheid van deze cliënten en hun vertegenwoordigers en de kwaliteit van hun zorg.
Wat gaat u doen?
- u informeert en ondersteunt cliënten en eventueel hun (wettelijk) vertegenwoordigers over belangrijke aspecten die samenhangen met de relatie cliënt en zorgaanbieder
- u verleent daar waar nodig bijstand
- u draagt bij aan de oplossing van conflicten tussen cliënt en zorgaanbieder
- u signaleert tekortkomingen in de structuur en/of het functioneren van de organisatie met betrekking tot de belangen en rechten van de cliënten
- u geeft voorlichting over de werkzaamheden en gedragsregels, zowel aan cliënten als aan medewerkers;
- u onderhoudt contacten met externe organisaties
- u registreert en rapporteert over uw bevindingen
- u levert uw bijdrage aan het verbeteren van het klachtenmanagement
Vereisten
- minimaal HBO werk- en denkniveau
- opleiding en ervaring op het gebied van cliëntvertrouwen/klachten
- ervaring in het justitieel kader en met de BOPZ
- kennis van relevante ontwikkelingen en wet- en regelgeving binnen vakgebied
- in staat zijn om relaties op te bouwen en onderhouden met mensen die verschillende belangen hebben
- empatisch vermogen en professionele distantie
Wat bieden wij u:
- Een salaris tussen de € 2.550,00 en € 4.100,00 bruto per maand (afhankelijk van opleiding, ervaring en leeftijd)
- Reiskostenvergoeding
Spreekt bovenstaande u aan en voldoet u aan de eisen, verstuur dan uw CV en motivatie vóór 3 januari 2018 naar Quasir via dit sollicitatieformulier of mail naar: sollicitatie@quasir.nl.
De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op woensdag 10 januari 2018.
Voor meer informatie kunt u bellen met Miranda de Zwart, tel. 06-57537520
